ОФЕРТА
Российская Федерация, г. Тверь
Дата публикации: «01» января 2021 г.
Дата вступления в силу: «01» января 2021 г.



Индивидуальный предприниматель РОДИНА АННА МИХАЙЛОВНА, ОГРИП 319695200060332, ИНН 690204741554, именуемая в дальнейшем Исполнитель, размещает на условиях настоящей оферты размещает Договор оказания услуг, перечень которых представлен на официальном сайте Исполнителя https://www.annarodina.com/



В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, заключает договор оказания услуг на условиях, изложенных в настоящей оферте и становится Заказчиком.



Условия Договора, перечень услуг и стоимость (тарифы), настоящая оферта, опубликованные на официальном Сайте Исполнителя являются официальными документами.



Просим Вас внимательно прочитать текст данной оферты и условия Договора, который заключается на условиях настоящей оферты, и, если Вы не согласны с их условиями или с каким-либо одним условием, предлагаем вам отказаться от акцепта оферты и использования Сайта.



ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ



Для целей Оферты и Договора нижеприведенные термины используются в следующих значениях:



Договор – договор оказания Услуг, заключенный между Исполнителем и Заказчиком в результате Акцепта Заказчиком Оферты на условиях, указанных ниже, и наделяющий Исполнителя и Заказчика правами и обязанностями, указанными в Договоре.



Оферта – предложение Исполнителя, которого усматривается воля Исполнителя на заключение Договора на указанных ниже условиях с любым лицом, кто отзовётся. Оферта размещена по адресу: https://www.annarodina.com/offer



Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты в полном объеме путем осуществления действий, указанных в пункте 2.5 Договора.



В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ Акцепт оферты равносилен заключению Договора в письменной форме на условиях, изложенных ниже.



Заказчик – физическое лицо, достигшее 18 лет, или индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, совершившее/-ий Акцепт оферты Исполнителя, тем самым заключившее/-ий с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в Оферте.



Исполнитель – РОДИНА АННА МИХАЙЛОВНА как Индивидуальный предприниматель в соответствии с российским законодательством, ОГРИП 319695200060332, ИНН 690204741554, и осуществляющая образовательную деятельность непосредственно.



Материалы - материалы Сайта или материалы, информация, заключения, направленные Исполнителем Заказчику во время или по итогам оказания Услуг или к которым предоставлен доступ в закрытой части Сайта или на учебной онлайн-платформе, в том числе аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки и иные результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, (например такие, как, но не ограничиваясь, обучающие курсы, вебинары, видео-уроки, видео-лекции, как в записи, так и проводимым в формате онлайн – трансляций и презентаций, тексты к урокам) тексты, формы и бланки заявлений, документы, юридического характера, правовые заключения. Содержание и объём Материалов предоставляются по усмотрению Исполнителя.



Стороны – совместно именуемые Заказчик и Исполнитель.



Сайт Исполнителя, Сайт – интернет сайт Исполнителя, расположенный по адресу: https://www.annarodina.com/ , представляющий собой совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети Интернет.



Права на указанный Сайт, а также на информацию, аудио- и видеоматериалы и иные результаты интеллектуальной собственности, расположенные на нем, принадлежат Исполнителю и охраняются законодательством РФ.



Услуги – информационно-консультационные услуги, услуги в сфере образования, включая предоставление доступа к отдельным разделам Сайта или учебной онлайн-площадке, Материалам (в том числе их направление по электронной почте в адрес Заказчика), индивидуальное консультационное и информационное сопровождение, включая подготовку Материалов для Заказчика.



Оказание Услуг Исполнителем не предполагает реализации каких-либо образовательных программ. Услуги Исполнителя не являются профессиональным обучением по смыслу Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Услуги не меняют и не влияют на квалификацию Заказчика. Оказание Услуг не сопровождается итоговой аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или квалификации в соответствии с государственными стандартами обучения, действующими на территории РФ.



Информация, предоставляемая при оказании Услуг, не является индивидуальной рекомендацией кому-либо и носит исключительно информационно-аналитический характер и не должна рассматриваться, как предложение либо рекомендация к инвестированию, покупке, продаже какого-либо актива, торговых операций по финансовым инструментам.



Описание Услуг, вид и стоимость (тарифы) Услуг, сроки оказания (этапы) и иная информация размещается Исполнителем в сети Интернет на Сайте Исполнителя или согласуются с Исполнителем индивидуально.



Заказ - оформленный запрос на принятие Оферты Исполнителя.







ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА



1.1. Заказчик самостоятельно и внимательно изучает на Сайте информацию об Услугах, их стоимости, порядке оформления Заказа, условиях оказания Услуг.



1.2. Заказ оформляется Заказчиком на Сайте путем заполнения формы Заказа, активация (доступ) к которой производится после нажатия кнопки «Купить» или «Оплатить» или «Зарегистрироваться», расположенной на Сайте в описании Услуги / соответствующего тарифа на Услуги.



1.3. При оформлении Заказа на Сайте Заказчик должен указать/выбрать следующую информацию:

Имя, фамилия
адрес электронной почты
телефон

1.4. На последнем этапе оформления Заказа на Сайте, после указания всей необходимой информации Заказчик должен знакомиться с текстом Оферты и Договора. В случае полного и безоговорочного согласия с условиями

Оферты и Договора Заказчик нажимает кнопку «Оплатить» или «Купить» или «Зарегистрироваться». В случае несогласия с какими-либо условиями Заказчик отказывается от заключения Договора на предложенных условиях и не осуществляют оплату Услуг.



1.5. Надлежащим безоговорочным Акцептом оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ является оплата Заказчиком Услуг Исполнителя на условиях 100% предоплаты, если иное не указано в описании Услуги.



1.6. При выполнении Заказчиком действий, указанных в пункте 2.5 Договора, Акцепт оферты считается совершенным, а Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным в момент Акцепта оферты.



1.7. После оплаты Заказа предоставляется доступ к Материалам, если иное не указано в описании Услуги.



1.8. Необходимую дополнительную информацию об оформлении Заказа Заказчик может узнать, направив письмо на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 11 Оферты.



3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ



3.1. Услуги оказываются Заказчику после заключения Договора и 100% предоплаты Заказчиком, если иное не указано в описании Услуги, стоимости заказанных Услуг.



3.2. Услуги оказываются дистанционно – то есть, посредством сети Интернет.



3.3. Исполнитель при оказании Услуг по своему усмотрению определяет и использует мессенджеры, электронную почту, интернет-платформу Tilda, Boomstream, Zoom и прочие ресурсы для надлежащего оказания Услуг в режиме реального времени, так и в режиме оффлайн сессий, в зависимости от вида Услуг.



3.4. Доступ к Материалам предоставляется Заказчику путем отправки ссылки на страницу Сайт, логина и пароля для авторизации на нем, или путем направления Материалов на электронную почту Заказчика / через мессенджеры, право выбора которых остается за Исполнителем



Если информация о доступе к Материалам или сами Материалы не были получены Заказчиком, он обязан сообщить об этом Исполнителю в течение 1 (одного) рабочего дня с даты оплаты Услуги.



Доступ к Материалам не предполагает возможности скачивания их на компьютер Заказчика, если иное не указано в описании Услуг.



3.5. Сроки оказания Услуг (этапов), стоимость и содержание Услуг определяются выбранным Заказчиком видом Услуги. Сроки исчисляются с момента открытия доступа к соответствующим Материалам или их направления по электронной почте Заказчика, с соблюдением содержания, очередности этапов и прочих составляющих частей Услуги, если иное не указано в описании Услуги.



Изменение сроков оказания выбранной Услуги и ее этапов осуществляется по соглашению Сторон.



Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в переносе сроков оказания Услуг в случае не предоставления последним документов, подтверждающих невозможность получения Услуг в установленные сроки, которыми являются: листки временной нетрудоспособности, справки о нахождении в стационаре.



Стороны пришли к соглашению, что отсутствие свободного времени у Заказчика, отпуск, командировка, при условии того, что доступ к Материалам был открыт, не может рассматриваться в качестве основания для изменения срока оказания Услуг.



В случае невозможности Исполнителем оказания Услуг Заказчику в оговоренный срок по уважительным причинам, Исполнитель обязан уведомить Заказчика и дополнительно согласовать с ним новые сроки оказания Услуг, если иное не будет согласовано Сторонами.



3.6. В случае участия Заказчика в дистанционных онлайн - вебинарах, курсах Заказчик сам несет ответственность за личное участие и присутствие, выполнение заданий и других действий, связанных с оказанием Услуги.



3.7. Услуги считаются оказанными Заказчиком с надлежащим качеством и в срок:



3.7.1. с момента предоставления Заказчику доступа к Материалам выбранной и оплаченной им Услуги, или направления приобретенных Материалов на электронную почту Заказчика, указанную им при заполнении формы Заказа, вне зависимости от того приступил Заказчик к просмотру и изучению материалов либо нет;



3.7.2. с момента завершения срока оказания Услуг – для Услуг, которые оказываются в течение определенного периода времени.



Услуги считаются принятыми Заказчиком по окончании срока вне зависимости от того принял Заказчик участие в оказании Услуг или нет.



Заказчик не вправе требовать возврата части стоимости Услуг, доступ к Материалам которых был предоставлен, но до истечения срока оказания Услуг Заказчик не приступил к просмотру и изучению Материалов и/или не принял участие в оказании Услуг. Исполнитель вправе отказаться повторно оказывать Услуги даже, если оплата Услуг была осуществлена в 100% оплате.



3.8. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, качественно и в срок, а также принятыми Заказчиком, при отсутствии получения в течение 3 (трех) календарных дней с даты наступления момента оказания Услуг, установленного пункта 3.7 Оферты, мотивированного возражения Заказчика в отношении качества, объема и сроков оказания Услуг.



По истечении срока, указанного выше, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по срокам, объему, стоимости и качеству, а также дополнительные вопросы не принимаются Исполнителем.



3.9. Стороны пришли к соглашению, что акт оказанных услуг между Заказчиком и Исполнителем не подписывается и не составляется, если иное не предусмотрено в разделе 4 Оферты.
4. ОПЛАТА УСЛУГ



4.1. Стоимость Услуг и способы оплаты Услуг Заказчиком, описание предоставляемых Исполнителем дополнительных возможностей для оплаты и получения Услуг публикуются на Сайте Исполнителя.



4.2. Стоимость Услуги может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Стоимость на заказанные и оплаченные Заказчиком Услуги изменению не подлежит.



4.3. Все расчеты между Сторонами производятся в рублях РФ.



4.4. Оплата Услуг производится:



4.4.1. через платежные системы (с полным перечнем

Заказчик может ознакомиться после заполнения формы Заказа). После оформления Заказа Заказчик перенаправляется на сервис платежной системы, на котором Заказчик может оплатить Услугу любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисом;



4.4.2. банковским переводом на банковский счет Исполнителя. По запросу Заказчика Исполнитель выставляет счет.



4.5. В течение 1 (одного) рабочего дня после зачисления оплаты на счет Исполнителя или подтверждения оплаты платежной системой Заказчик получает на электронную почту, указанную при оформлении Заказа, автоматическое письмо с подтверждением оплаты (чек об оплате) и дальнейшую инструкцию.



4.6. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать оплату, если:



платежная информация Заказчика указана неправильно или не поддается проверке;
Заказ на Услуги от Заказчика выглядит необычным или мошенническим.



4.7. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты регулируются соответствующими платежными системами.



4.8. При оплате Услуг Заказчик обязан указать в форме Заказа и оплаты все требуемые данные. При оплате безналичным переводом на основании выставленного счета Заказчик обязан указать в платежном документе данные, включенные в выставленный на оплату счет.



4.9. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.



4.10. Если оплата поступает в размере меньше стоимости Услуги (менее 100% стоимости Услуги), Договор считается незаключенным, если иное не указано в описании Услуги. Если оплата поступает в большем размере, Договор считается заключенным, при этом Заказчик обязан письменно уведомить Исполнителя об ошибочно перечисленной сумме. Сумма, превышающая стоимость Услуг, возвращается на счет Заказчика в течение 10 (десяти) банковских дней с даты принятия решения о возврате оплаты.



4.11. При отсутствии и/или неправильном указании требуемых сведений Исполнитель может по своему усмотрению считать, что обязательства по оплате не выполнены Заказчиком надлежащим образом, либо самостоятельно идентифицировать платеж согласно данным собственного учета.



4.12. Оплата считается совершенной Заказчиком в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо, при оплате Услуг с использованием платежных систем - в момент получения Исполнителем от платежной системы информации о поступлении платежа за Услуги.



4.13. Заказчикам - юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям Исполнитель после оказания Услуги, по запросу, направляет по адресу электронной почты копии акта об оказанных Услугах, а также, по дополнительному запросу, направляет оригиналы указанных документов почтой по почтовому адресу, указанному Заказчиком. Один экземпляр акта должен быть подписан Заказчиком и возвращён по почте Исполнителю в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты его получения.



В случае если Исполнитель не получил от Заказчика подписанного акта или мотивированного отказа в срок, указанный в настоящем пункте Оферты, Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме.





5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН



5.1. Исполнитель обязан:



5.1.1. предоставить Заказчику достоверную информацию об оказываемых Услугах;



5.1.2. указывать на Сайте актуальную стоимость за оказываемые Услуги;



5.1.3. сохранять в конфиденциальности персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности, расположенной по адресу

https://www.annarodina.com/conf_policy



5.2. Исполнитель вправе:



5.2.1. прекратить оказание Услуги Заказчику и расторгнуть Договор в случае нарушения Заказчиком своих обязанностей по Договору;



5.2.2. обрабатывать персональных данные, предоставленные Заказчиком, в целях, способами и в порядке, предусмотренными в Политикой конфиденциальности, расположенной по адресу:

https://www.annarodina.com/conf_policy

5.2.3. временно приостановить оказание Заказчику Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин;



5.2.4. запрашивать у Заказчика дополнительные сведения, необходимые для оказания Услуги;



5.2.5. не преступать к оказанию Услуг в случаях:



отсутствии оплаты полностью или части за Услуги;
если Заказчик не представил или не в полном объёме представил сведения, информацию или документы необходимые для оказания Услуг.



5.2.6. в одностороннем порядке изменять условия Оферты и Договора, в том числе описание, содержание и объем оказываемых Услуг, путем публикаций измененных условий Оферты и Договора на Сайте, без предварительного согласования с Заказчиком. Изменение стоимости Услуг не распространяется на уже оплаченные Заказчиком Услуги;



5.2.7. в случае, если Заказчик нарушает правила поведения в процессе получения Услуг, а именно: разжигает межнациональные конфликты, отвлекает иных участников Услуг от потребления Услуг, рассылает спам (массовая рассылка рекламной информации), размещает несогласованную с Исполнителем рекламу, нецензурно высказывается, допускает хамство, оскорбление Исполнителя или иных участников, Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика к Услугам без права на возврат денежных средств оплаченных за Услуги;



5.2.8. оказать Услуги с надлежащим качеством, как лично, так и с привлечением третьих лиц;



5.2.9. обеспечивать обратную связь с Заказчиком – в случае если оказанием Услуги предусмотрено таковое.



5.3. Заказчик обязан:



5.4. своими силами обеспечить себе доступ к персональному устройству, мобильному устройству, оборудованным соответствующим программным обеспечением, в том числе способностью видео и звуковоспроизведения, подключением к сети Интернет, с целью получения Услуг;



5.5. соблюдать согласованный Сторонами срок оказания Услуг в соответствии с выбранной Услугой, в том числе, своевременно и оперативно выполнять задания, просматривать видеоматериалы, подключаться к вебинарам (при наличии таковых), а также выполнять указания Заказчика, необходимые для полного и своевременного оказания Услуг.







6. ПРАВА НА МАТЕРИАЛЫ. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ



6.1. Материалы являются собственностью Исполнителя. Исключительное право на такие Материалы принадлежит Исполнителю.



6.2. Заказчик дает согласие на использование своего фото- видео- изображения, вошедшего в Материалы, указанные в настоящем пункте, или предоставленного в отзыве об Услугах Исполнителя. В случае несогласия Заказчика с использованием его изображения, он обязан уведомить об этом Исполнителя в письменной форме по адресу электронной почты Исполнитель, указанному в разделе 11 Оферты.



6.3. В результате заключения Договора или использования Сайта никакие права на Материалы не переходят к Заказчику.



6.4. Все Материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг, предназначены только для использования Заказчиком в личных целях.



6.5. В порядке статьи 783.1 ГК РФ и для Материалов, которые представляют результат интеллектуальной собственности – в порядке статьи 1229 ГК РФ, Заказчик обязуется воздерживаться и не совершать действий, в результате которых Материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг, могут быть раскрыты любым третьим лицам, в течение 20 (двадцати) лет с даты заключения Договора.



За нарушение условия о нераскрытии третьим лицам Материалов, а именно:



передачу Заказчиком Материалов третьим лицам или предоставления Заказчиком любому кругу лиц доступа к таким Материалам, в том числе путем их загрузки на отдельный файлообменный ресурс в сети Интернет или размещения Материалов в сети Интернет, социальных сетях, на сайтах, как принадлежащих Заказчику, так и третьим лицам; и/или



передачу Заказчиком третьим лицам логина и пароля от закрытой части Сайта или учебной онлайн-платформы, и/или



воспроизведение и распространение Материалов Заказчиком любыми способами, в том числе, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, копирование (полное и частичное), ретрансляция (в том числе платной), перевод, переделка, создание на их основе производных информационных продуктов, как для бесплатного доступа, за «донейшн», так и с целью извлечения прибыли;



Исполнитель вправе приостановить доступ к Материалам и/или отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке и /или потребовать выплаты компенсации в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду, за исключением случаев, когда Исполнитель дает прямое разрешение на вышеуказанные действия.



В отношении Материалов, которые представляют собой результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, Заказчику предоставляется право пользования на условиях простой (неисключительной) лицензии на территорию всего мира на срок оказания Услуг.



Материалы, представляющие собой результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, могут быть использованы Заказчиком следующими способами: путём ознакомления с ним (путём просмотра, прочтения, прослушивания, иного ознакомления в зависимости от вида Материалов, а также путём воспроизведения исключительно в личных целях в закрытой части Сайта или с помощью учебной онлайн-платформы) в период срока доступа к ним.



Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Материалам после завершения оказания Услуг - 2 (два) месяца с даты оказания Услуг. По истечении указанного срока доступ к Материалам может быть предоставлен Заказчику за дополнительную плату по согласования с Исполнителем.









7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ



7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.



7.2. Заказчик несет ответственность и все риски в полном объеме за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при оформлении Заказа на Услуги, и отсутствие у Исполнителя актуальных сведений (в том числе персональных данных), необходимых для исполнения обязательств по Договору.



В случае невозможности исполнения Исполнителем своих обязательств по оказанию Услуги, по причине сообщения Заказчиком недостоверных сведений о себе, Исполнитель не несет ответственности за неисполнение Заказа.



Исполнитель вправе аннулировать Заказ на Услуги для Заказчика, по которому не указаны данные в соответствии с пунктом 2.3 Оферты.



7.3. Заказчик согласен, что он отправляет информацию по незащищенным каналам электронной связи / компьютерной сети и Исполнитель и принимает на себя риск наступления неблагоприятных последствий.



7.4. Исполнитель не предоставляет гарантий или каких-либо заверений (явных или подразумеваемых) в отношении последствий оказания Услуг и не гарантирует и не предоставляет каких-либо заверений (явных или подразумеваемых) относительно эффекта или результата, на который по каким-либо причинам рассчитывал Заказчик при заказе Услуг, либо в процессе их оказания или в любой иной момент времени.



7.5. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие оказываемых Услуг ожиданиям

Заказчика и/или за его субъективную оценку содержания Услуг. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в полном объёме.



7.6. Исполнитель не несет никакой ответственности относительно понимания и применения Заказчиком рекомендаций и советов, предложенных в текстах на видео-, аудиоинструкциях, вебинарах, курсах и иных Материалах к Услугам. Все риски и ответственность за последствия применения полученной в результате применения информации несет Заказчик.



7.7. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем в рамках оказания Услуг информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за выводы, действия/бездействия, решения Заказчика. Заказчик соглашается с тем, что он ответственен за все изменения, которые происходят в его деятельности и жизни.



7.8. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы сети Интернета, неисполнения обязательств операторами связи, оборудования или программного обеспечения Заказчика. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.



7.9. Исполнитель не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые присутствуют на Сайте, а также любые негативные последствия и убытки Заказчика, связанные с посещением и использованием Заказчиком таких сайтов или размещенных на них рекомендаций и информации.



7.10. Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб, причиненный компьютеру, мобильному устройству, возможностей и инструментов, любому другому оборудованию и вызванный или связанный с использованием Сайта, Услуг, его разделов и сервисов.

7.11. Исполнитель не гарантирует, что сервер, на котором размещен Сайт, свободен от ошибок и компьютерных вирусов и Исполнитель не несет какой-либо ответственности, если использование Сайта повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования Заказчика.



7.12. Ни одна из Сторон не несет ответственность за полное или частичное неисполнение любых своих обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Сторонами Договора.



При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.



Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую Сторону.



Не уведомление или несвоевременное уведомление Стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по Договору.







8. УРЕГУЛИРОВАНИЕ РАЗНОГЛАСИЙ



8.1. Все возникшие споры и (или) разногласия между Сторонами по исполнению условий Договора в процессе оказания Услуг разрешаются путем переговоров. Досудебный порядок претензионный порядок урегулирования споров является обязательным.

8.2. Претензии направляются в порядке, указанном в разделе 11 Оферты. Срок ответа на претензию – 10 рабочих дней с момента получения.



8.3. Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору, качеству Услуг предъявляется в бумажной письменной форме.



К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору (суть претензии, написанная разборчиво), данные, позволяющие идентифицировать лицо ее написавшее, в том числе информация для обратной связи, подпись лица.



8.4. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Заказчику также могут быть предложены варианты:



получить Услугу в другое время;
получить другую Услугу, равнозначную по стоимости;
получить скидку на другие Услуги;
соответствующего уменьшения стоимости Услуг;
возврат денег, уплаченных в виде предварительной оплаты Услуг.



Стороны согласовали, что в случае осуществления возврата денежных средств, срок возврата устанавливается 10 (десять) банковских дней с даты принятия решения о возврате.



Возврат денежных средств Заказчику производится исключительно по реквизитам, с которых была произведена оплата на основании соответствующего письменного заявления Заказчика, в безналичном порядке.



8.5. Если урегулировать разногласия путем переговоров не удается, все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено законодательством РФ.





9. УВЕДОМЛЕНИЯ И СООБЩЕНИЯ



9.1. Все претензии в адрес Исполнителя, юридически значимые сообщения, в том числе связанные с изменением или расторжением/отказом от Договора, должны направляться Заказчиком в письменной форме с использованием курьерской почты с обязательным удостоверением содержимого или ценным письмом с описью вложения с уведомлением о вручении, если иной порядок их направления специально не предусмотрен условиями Договора.



Передача таких юридически значимых сообщений посредством электронной почты и факсимильной связи не допускается и не имеет юридической силы.



9.2. Все иные сообщения и предложения, а равно любые иные документы, связанные с Договором, за исключением указанных в пункте 9.1 Оферты, могут направляться Сторонами по электронным адресам.



Стороны договорились, что они будут использовать исключительно следующие контакты:

от имени Исполнителя: адрес электронной почты, указанный в разделе 11 Оферты;

от имени Заказчика – адрес электронной почты и номер телефона, указанные при заполнении Заказе на оказание Услуги.



Переписка по указанным каналам связи имеет силу простой электронной подписи и равнозначна бумажным документам с личными подписями Сторон.



Стороны обязуются сохранять конфиденциальность доступов к указанным каналам связи и не передавать третьим лицам данные для доступа к ним.





10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ



10.1. Во всем, что не урегулировано Офертой и Договором, Стороны руководствуются законодательством РФ.



10.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта оферты Заказчиком и действует:

до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно: оплаты Заказчиком стоимости Услуг и оказания Исполнителем Услуги, акцептированной Заказчиком;
до момента досрочного прекращения Договора.



Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор. Такие изменения Договора вступают в силу одновременно с изменениями в Оферте.



Продолжение использования Сайта и Услуг означает согласие Заказчика с условиями новой версии Оферты и изменением условий Договора.



Если Заказчик не согласен с условиями новой версии Оферты и изменением условий Договора, он обязуется прекратить пользоваться Сайтом и Услугами.



Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, направив Исполнителю письменное заявление о расторжении не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до начала оказания Услуг. В этом случае к возврату подлежит фактически уплаченная стоимость Услуг и за вычетом понесенных расходов Исполнителя.



В случае направления Заказчиком уведомления об отказе от исполнения Договора в одностороннем порядке в период оказания Услуг, Договор прекращается через 3(три) рабочих дня с момента получения Исполнителем уведомления об отказе. В этом случае к возврату подлежит сумма фактически уплаченной стоимости за вычетом расходов Исполнителя и стоимости части Услуг, оказанных Исполнителем до момента получения уведомления об отказе, даже если Заказчик не использовал Материалы и не участвовал в вебинарах без уважительных причин, подтвержденных документально.



Денежные средства возвращаются исключительно путем перечисления по банковским реквизитам Заказчика не ранее, чем через 10 (десять) календарных дней с даты получения уведомления Исполнителем. Возможность возврата путем передачи наличных денежных средств исключена.



Исполнитель вправе вместо расторжения Договора и возврата денежных средств предложить иные варианты:

получить Услугу в другое время;
получить другую Услугу, равнозначную по стоимости;
получить скидку на другие Услуги.



10.5. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, направив Заказчику письменное заявление о расторжении за 5 (пяти) календарных дней до даты прекращения Договора. Копия такого заявления также направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанный при оформлении Заказа.



В случае невыполнения Слушателем по обязанностям по добросовестному освоению Материалов и своевременному выполнению заданий в срок, установленный для их сдачи, Исполнитель вправе приостановить доступ Заказчика к отдельным разделам Сайта или учебной онлайн-площадке, Материалам (в том числе их направление по электронной почте в адрес Заказчика) и отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, направив Заказчику письменное заявление о расторжении за 1 (один) календарный день до даты прекращения Договора. Копия такого заявления также направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанный при оформлении Заказа.



В вышеуказанных случаях к возврату подлежит фактически уплаченная стоимость Услуг за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг Исполнителем до момента отправки уведомления об отказе, даже если Заказчик не использовал Материалы и/или не участвовал в вебинарах без уважительных причин, подтвержденных документально.



Денежные средства возвращаются исключительно путем перечисления по банковским реквизитам Заказчика не ранее, чем через 10 (десять) календарных дней с даты направления уведомления Исполнителем. Возможность возврата путем передачи наличных денежных средств исключена.



10.6. Признание судом недействительности какого-либо положения Договора не влечет за собой недействительность или неисполнимости остальных положений.



10.7. Исполнитель вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать третьим лицам свои права и обязанности, вытекающие из Договора с Заказчиком.



10.8. Принимая условия Договора, на условиях указанных в выше в Оферте, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту и в мессенжеры (WhatsApp, Viber, Telegram и другие) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации о деятельности и Услугах Исполнителя, независимо от срока действия Договора.



Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу электронной почты Исполнитель, указанному в разделе 11 Оферты. Ответственность за неполучение такой информации возлагается на Заказчика.





11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель РОДИНА АННА МИХАЙЛОВНА

ОГРИП 319695200060332
ИНН 690204741554

Письма принимаются по адресу электронной почты: ar@annarodina.com

Время работы: будни с 9 до 18 ч. по московскому времени